Chính sách bảo mật này quy định cách Khách sạn Lotusama Hà Nội sử dụng và bảo vệ bất kỳ thông tin nào mà bạn cung cấp cho chúng tôi khi bạn sử dụng trang web này.
Chính sách thanh toán:
Có giường phụ @ 18 USD/đêm
Tất cả giá chưa bao gồm 10% thuế và 5% phí dịch vụ.
Phí ngân hàng được áp dụng 3% cho thanh toán bằng thẻ.Visa và Master
Chính sách nhận/trả phòng :
Nhận phòng: từ 14:00;
Trả phòng: không muộn hơn 12:00;
Nhận phòng sớm & trả phòng trễ: trả thêm phí và tùy thuộc vào tình trạng phòng trống.
Chính sách trả phòng trễ :
Trả phòng trễ tùy thuộc vào tình trạng phòng trống
Trả phòng từ 12:00 đến 17:00: phụ thu 50% giá phòng
Trả phòng sau 17:00: phụ thu 100% tiền phòng
Đến sớm và về muộn:
Nếu bạn đến sớm trong ngày và bạn muốn nhận ngay phòng của mình, chúng tôi khuyên bạn nên đặt phòng vào đêm hôm trước. Tương tự, đối với những chuyến khởi hành muộn, việc đặt thêm một đêm sẽ đảm bảo quyền truy cập cho đến khi bạn rời khách sạn.
Bảo đảm :
Thẻ tín dụng hợp lệ sẽ được yêu cầu khi đặt phòng;
Đối với các đặt phòng bằng thẻ tín dụng, (các) thẻ giống như vậy phải được xuất trình khi nhận phòng tại các khách sạn tương ứng;
Chính sách hủy:
Ban quản lý có quyền hủy bỏ bất kỳ đặt phòng nào mà không cần thông báo nếu chúng tôi được thông báo về bất kỳ hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp nào liên quan đến toàn bộ khoản thanh toán nhận được.
Nếu hủy bỏ/sửa đổi được thực hiện 72 giờ trước ngày đến của bạn, sẽ không tính phí.
Nếu hủy/sửa đổi được thực hiện trong vòng 72 giờ, bao gồm cả các đặt phòng được thực hiện trong thời gian đó, giá phòng và thuế của đêm đầu tiên sẽ bị tính phí
Trường hợp vắng mặt sẽ tính 100% tiền phòng và thuế.
Early Bird/Long Stay/Last Min/Gói Giá không thể thay đổi & Không hoàn lại
Quá trình hoàn tiền sẽ mất khoảng 7 đến 20 ngày làm việc. Phí giao dịch 3% đối với thẻ Visa, Master và 5% đối với thẻ American Express sẽ được áp dụng. Vui lòng thông báo cho chúng tôi tại info@tusonluxuryhotel.com khi bạn nhận được số tiền hoàn trả.
Chính sách dành cho trẻ em :
Trẻ em dưới 5 tuổi: miễn phí.
Trẻ em từ 5 tuổi trở lên Người lớn: phụ thu 15$/người/phòng/đêm.
Khách sạn Lotusama Hà Nội cam kết đảm bảo quyền riêng tư của bạn được bảo vệ. Nếu chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin mà bạn có thể được xác định khi sử dụng trang web này, thì bạn có thể yên tâm rằng nó sẽ chỉ được sử dụng theo tuyên bố về quyền riêng tư này.
Những gì chúng tôi thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
Chi tiết thẻ tín dụng
Tên và chức danh công việc
Thông tin liên lạc bao gồm địa chỉ email
Thông tin khác liên quan đến khảo sát khách hàng và/hoặc ưu đãi
Chúng tôi làm gì với những thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi yêu cầu thông tin này để hiểu nhu cầu của bạn và cung cấp cho bạn dịch vụ tốt hơn, đặc biệt là vì những lý do sau:
Lưu trữ hồ sơ nội bộ.
Chúng tôi có thể sử dụng thông tin để cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của mình.
Chúng tôi có thể gửi email quảng cáo định kỳ về các sản phẩm mới, ưu đãi đặc biệt hoặc thông tin khác mà chúng tôi cho rằng bạn có thể thấy thú vị khi sử dụng địa chỉ email mà bạn đã cung cấp.
Bảo vệ
Chúng tôi cam kết đảm bảo rằng thông tin của bạn được an toàn. Để ngăn chặn việc truy cập hoặc tiết lộ trái phép, chúng tôi đã đưa ra các quy trình vật lý, điện tử và quản lý phù hợp để bảo vệ và bảo mật thông tin chúng tôi thu thập trực tuyến.
Kiểm soát thông tin cá nhân của bạn
Chúng tôi sẽ không phân phối thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba trừ khi chúng tôi được bạn cho phép hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn để gửi cho bạn thông tin quảng cáo về các bên thứ ba mà chúng tôi cho rằng bạn có thể thấy thú vị nếu bạn cho chúng tôi biết rằng bạn muốn điều này xảy ra.
Nếu bạn cho rằng bất kỳ thông tin nào chúng tôi đang nắm giữ về bạn là không chính xác hoặc không đầy đủ, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ info@lotusahanoihotel.com càng sớm càng tốt. Chúng tôi sẽ nhanh chóng sửa bất kỳ thông tin nào được tìm thấy là không chính xác.